Когда бы мне цветком
судьбою было послано
родиться
иль после смерти
перевоплотиться,
я выбрала бы орхидею...
что белоснежной чистотой
милее
всей прелести земной.
Венера щедро наградила
сей цвет
нежнейшей красотой!
…Так и появилось название салона красоты «Белая Орхидея». На рынке услуг мы новички – работаем первый год. Думаю, во мне с детства была заложена предпринимательская жилка. С 11-летнего возраста помогала бабушке торговать на рынке. Бабушка ставила меня на самостоятельную торговлю. И у меня это неплохо получалось. Я гордилась тем, что имела собственные деньги. Решение работать в индустрии красоты пришло в осознанном возрасте, не так давно, после переезда из маленького северного городка в столицу Приморья.

Как Вы решились открыть собственный салон? С какими трудностями столкнулись при этом?
Идея открыть собственный бизнес появилась два года назад: начала изучала рынок услуг, прорабатывала бизнес-план, просчитывала риски. И глядя на женскую половину жительниц нашего города, поняла, что все девушки и женщины, независимо от возраста, хотят быть красивыми и ухоженными. А выглядеть такими и сделать их чуточку счастливыми поможет салон красоты.

Решение  создать свое дело далось легко, а вот само открытие требовало немалых усилий и финансовых вложений. Подобрала подходящее помещение, заказала оборудование для салона. Это немаловажный момент. Покупая оборудование необходимо понимать, что оно должно быть не только красивым и современным, но и удобным как для клиента, так и для мастера. Подобрала персонал и потихоньку начали работать..

У меня очень дружный коллектив и каждый относится к  нашему салону, как к своему собственному, и болеют за все душой. Важно создать такую атмосферу и успех обеспечен!

Расскажите о своем салоне, какие услуги вы оказываете?
Хотелось бы отметить, что на  сегодняшний день большая конкуренция в нашем бизнесе, тем более, что все салоны предлагают плюс-минус одни и те же услуги, но все равно каждому товару свой покупатель. Каждый клиент находит свой салон, в котором ему уютно и хорошо.

Ассортимент услуг нашего салона  разнообразен. Это модные стрижки (женские, мужские, детские), стрижка горячими ножницами, укладки и окрашивание, мелирование, плетение кос, SPA-уходы для волос, биоламинирование, маникюр и педикюр, покрытие гель -лаком, депиляция воском и сахаром (шугаринг). Косметологические программы для лица,  чистки (ультразвуковая, комбинированная), экспресс-уходы, VIP-уходы, маски для лица, пилинги, коррекция и окрашивание бровей, ресниц, а также прокол ушей. Поэтому каждый может найти полезное, необходимое и приятное для себя, а специалисты салона с радостью в этом помогут.
Я считаю, что лучший способ привлечения клиентов - это хорошая репутация салона, ежедневный добросовестный труд, достойный сервис. Это главное.

Конечно, для приобретения лояльности клиентов мы многое делаем:
- предоставляем скидку от 5 до 15 % на последующее посещение салона клиентам, посетившим нас впервые.
- в честь Дня рождения именинник может обслуживаться у нас со скидкой 10%.
Также в салоне есть множество интересных предложений и акций, более подробно с которыми можно ознакомиться у администратора салона. Наши мастера посещают различные семинары, тренинги, мастер-классы.

На какой косметике работает Белая Орхидея, и почему выбираете именно эти бренды?
Мы работаем с профессиональной косметикой для волос BES Beauty&Science  (Италия). Профессиональные стойкие краски для волос торговой марки BES имеют пониженное содержание аммиака, что сохраняет здоровье волос при окрашивании. MATRIX (США) краска для волос: она преображает внешность и одновременно с тем бережно ухаживает за волосами. BIOLAGE ТЕРАПИЯ — система профессионального ухода и восстановления волос на основе комплекса керамидов и натуральных ботанических экстрактов. Lebel Cosmetics —  профессиональная японская косметика класса люкс, натуральные компоненты, научный подход и всегда 100% результат! Ногтевой сервис использует гель-лаки для ногтей Shellac (Шеллак) от CND и Just Gel Polish от IBD – это покрытия премиум-класса. Материалы просты в нанесении, бережно ухаживают за ногтевой пластиной и обеспечивают красивый маникюр на 2-3 недели. Это яркие цвета, стойкий маникюр и отличное настроение!

Косметологический кабинет работает на немецкой косметике KLAPP COSMETICS (Германия). Косметика KLAPP является лидером на рынке профессиональной косметологии и SPA-WELLNESS индустрии, это широкий спектр косметических программ для решения проблем кожи в любом возрасте. А также используется биоцевтическая линия Natinuel  - единственная в секторе косметологии, опробованная и одобренная A.M.I.A. (Итальянская ассоциация медиков, специализирующихся в области антивозврастной косметологии).    Профессиональная косметика Natinuel - это не только общие антивозрастные программы, но и эффективные средства для решения практически для всех задач стоящих перед врачем-косметологом. Для депиляции используется косметика марки Depiflax и Beauty Image.

У Вас очень удобное расположение салона, в самом центре города, на Уткинской, хотелось бы узнать, не влияет ли это на прайс салона? И вообще, какова ценовая политика компании?
Нашему салону еще нет и года, поэтому, чтобы привлечь клиентов, стараемся проводить больше акций, даем больше рекламы, предлагаем клиентам различные «пакеты» услуг. Цены у нас демократичные, стараемся их не завышать, ведь конкуренция, как я говорила, велика, и важно не потерять клиента, а заинтересовать, предложить что-то новое.

Для стабильной работы салона красоты важно не только привлечь клиентов, но и удержать их. Что Вы предпринимаете для удержания первичных клиентов?
Мы хотим, чтобы ни один клиент не ушел от нас без хорошего настроения, которое мы стараемся создать своими руками. Атмосфера в салоне более чем доброжелательная, комфортная и уютная. Каждому клиенту уделяется внимание, вне зависимости от длительности процедур. Мы также угощаем вкусным кофе или чаем. Приятно видеть их счастливые лица, когда они уходят, а еще приятнее видеть их, когда они возвращаются.

Мы не даем нашим клиентам заскучать, у нас каждый месяц разрабатываются новые акции с серьезными скидками: на новые процедуры, на незаслуженно забытые сезонные процедуры. Например, это парафиновая терапия для рук, для ног, для лица. Она особенно нужна клиентам в холодное время года, поэтому мы рады баловать своих клиентов приятными подарками.

Какие Ваши мечты и планы?
Хочется стабильности и дальнейшего развития нашего бизнеса.
Ваши пожелания жительницам «Страна красоты – Владивосток»
Красоты и здоровья!